Técnicas de diferenciación competitiva
Este curso proporciona a empresas y destinos turísticos las herramientas estratégicas necesarias para diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo y globalizado. A lo largo de sus módulos, se abordan los fundamentos de la diferenciación competitiva, el análisis de la empresa y su entorno, el conocimiento profundo del mercado y del cliente, y el diseño de experiencias memorables que superen expectativas.
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1.
La diferenciación competitiva en turismo consiste únicamente en ofrecer precios más bajos que la competencia
2.
Conocer el entorno interno y externo de la empresa es clave para definir una estrategia de diferenciación
3.
El diseño de experiencias memorables se centra únicamente en el momento de consumo del servicio turístico
4.
La sostenibilidad y la responsabilidad social pueden convertirse en factores reales de diferenciación competitiva